সাত বছর পার হলেও বাংলাদেশ বিনিয়োগ উন্নয়ন কর্তৃপক্ষের (বিডা) ওয়ান স্টপ সার্ভিস (ওএসএস) এখনও পুরোপুরি কার্যকর হয়নি। ফলে ব্যবসায়ী ও উদ্যোক্তাদের এখনও এক দফতর থেকে অন্য দফতরে ছুটতে হচ্ছে, ভোগান্তি কমার আশা ব্যর্থ হচ্ছে।
দেশি ও বিদেশি বিনিয়োগ বাড়ানো এবং ব্যবসায়ীদের হয়রানি কমানোর জন্য ২০১৯ সালে বিডার উদ্যোগে চালু করা হয়েছিল ওয়ান স্টপ সার্ভিস। উদ্দেশ্য ছিল এক জায়গা থেকে বিনিয়োগ সংক্রান্ত সব সেবা প্রদান করা। কিন্তু সাত বছর পেরিয়ে গেলেও দফতরিক দৌড়ঝাঁপ ও জটিলতা কমেনি।
ব্যবসায়ীরা অভিযোগ করছেন, অনলাইনের মাধ্যমে কাঙ্ক্ষিত সেবা না পেয়ে এখনও বিভিন্ন সরকারি দফতরে সরাসরি যেতে হচ্ছে। বিজিএমইএর সহ-সভাপতি শিহাব উদ্দোজা চৌধুরী বলেন, “এখনও আমাদের ২০ থেকে ২৫ জায়গায় দৌড়াতে হচ্ছে। ওয়ান স্টপ সার্ভিসের বাস্তবায়ন আমরা এখনও দেখছি না।”
বিজিএমইএর সিনিয়র সহ-সভাপতি ইনামুল হক খান বলেন, “ওয়ান স্টপ সার্ভিসের ধারণাটি ভালো হলেও বাস্তবে বাংলাদেশে এটি খুব একটা সফল হয়নি। তবে বর্তমান নেতৃত্বের অধীনে বিডা যদি সত্যিকার অর্থে এই সেবা চালু করতে পারে, তাহলে সবাই উপকৃত হবেন।”
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য সেবা না পেলে শুধু প্রতিশ্রুতি বা আশ্বাসে বিনিয়োগ বাড়বে না, কর্মসংস্থান সৃষ্টি হবে না এবং অর্থনীতিতেও গতি আসবে না। তাই কার্যকর ওয়ান স্টপ সার্ভিস চালুর বিকল্প নেই।
বিডা চেয়ারম্যান চৌধুরী আশিক মাহমুদ বিন হারুন স্বীকার করেছেন যে কাঙ্ক্ষিত সেবা এখনও দেওয়া যাচ্ছে না। তিনি ব্যবসায়ীদের সহযোগিতা চেয়ে বলেন, “বিনিয়োগকারীরা কেন অনলাইনের পরিবর্তে সরাসরি দফতরে গিয়ে সেবা নিতে আগ্রহী হচ্ছেন, তা জানতে হবে। ব্যবসায়ীদের মতামত পেলে সিস্টেম উন্নত করার চেষ্টা করা হবে।”
বর্তমানে বিডা সরকারি ও বেসরকারি ৬৩টি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ। এসব প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ৪৭টি সংস্থার ১৪২টি সেবা প্রদানের কথা থাকলেও বাস্তবে সব সেবা পুরোপুরি দেওয়া সম্ভব হচ্ছে না।
সিএ/এসএ
