ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে নতুন গাইডলাইন জারি করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। নতুন নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যাংকগুলোর ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে বিতরণযোগ্য ঋণের সর্বোচ্চ সীমা ২৫ লাখ টাকা থেকে বাড়িয়ে ৪০ লাখ টাকা নির্ধারণ করা হয়েছে। একই সঙ্গে অনিরাপদ ঋণের সীমাও উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করা হয়েছে।
নতুন নীতিমালায় অনিরাপদ ঋণের সীমা ১০ লাখ টাকা থেকে বাড়িয়ে ২০ লাখ টাকা করা হয়েছে, যা আগের তুলনায় প্রায় দ্বিগুণ। বাংলাদেশ ব্যাংক জানিয়েছে, দেশের আর্থিক লেনদেনে ক্রেডিট কার্ডের ব্যবহার দ্রুত বাড়তে থাকায় বিদ্যমান নীতিমালাকে সময়োপযোগী করতে এই পরিবর্তন আনা হয়েছে।
রোববার জারি করা নির্দেশনায় বলা হয়, বর্তমানে অনেকেই নগদ অর্থ বহনের পরিবর্তে বিভিন্ন পণ্য ও সেবার মূল্য পরিশোধে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করছেন। ফলে ক্রেডিট কার্ড ব্যবস্থাপনায় শৃঙ্খলা নিশ্চিত করা এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা বাড়ানোর লক্ষ্যে আগের নীতিমালা হালনাগাদ করে নতুন গাইডলাইন প্রকাশ করা হয়েছে।
নতুন গাইডলাইনে গ্রাহক সুরক্ষা, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং ক্রেডিট কার্ড–সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির বিষয়েও বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। পাশাপাশি দায়িত্বশীলভাবে ঋণ বিতরণের বিষয়ে ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
এতে ক্রেডিট কার্ডের ধরন, গ্রাহকের যোগ্যতা নির্ধারণ, ঋণসীমা নির্ধারণ পদ্ধতি, সুদের হার, কার্ড ইস্যু ও বিপণন কার্যক্রম, বিলিং ও অর্থ আদায়ের নিয়ম, গ্রাহকের গোপনীয়তা রক্ষা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার মতো বিভিন্ন বিষয় বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
বাংলাদেশ ব্যাংক জানিয়েছে, ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে গ্রাহকের অভিযোগ, জালিয়াতি, লেনদেন পরিশোধ সংক্রান্ত জটিলতা এবং বিভিন্ন বিরোধ নিষ্পত্তির বিষয়গুলো পর্যালোচনা করেই নতুন নির্দেশনা তৈরি করা হয়েছে। এখন থেকে ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোকে এই গাইডলাইন অনুসরণ করে তাদের ক্রেডিট কার্ড কার্যক্রম পরিচালনা করতে হবে।
সিএ/এমআর
