প্রযুক্তির অগ্রগতির সঙ্গে সঙ্গে কেনাকাটার পদ্ধতিতেও দ্রুত পরিবর্তন আসছে। সেই ধারাবাহিকতায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেমেন্ট সম্পন্ন করার একটি পরীক্ষামূলক উদ্যোগ সফলভাবে সম্পন্ন করেছে বৈশ্বিক পেমেন্ট প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান মাস্টারকার্ড এবং আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠান স্যানটান্ডার।
সম্প্রতি স্পেনে একটি টি-শার্ট কেনার মাধ্যমে এ পরীক্ষামূলক লেনদেন সম্পন্ন করা হয়। পুরো প্রক্রিয়াটি পরিচালিত হয় এআই এজেন্টের মাধ্যমে, যা গ্রাহকের হয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেনাকাটা সম্পন্ন করতে পারে।
প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের মতে, ভবিষ্যতে এজেন্টিক এআই মানুষের দৈনন্দিন জীবনের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠতে পারে। এতে গ্রাহককে খুব বেশি কিছু করতে হবে না; শুধু অল্প কিছু নির্দেশ দিলেই এআই নিজে থেকেই বিভিন্ন অফার যাচাই করে সবচেয়ে উপযোগী পণ্য নির্বাচন করে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারবে।
ব্রিটিশ সংবাদমাধ্যম ইন্ডিপেনডেন্টের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, এ প্রযুক্তি ভবিষ্যতের কেনাকাটার জগতে বড় ধরনের পরিবর্তন আনতে পারে। গ্রাহকরা কোনো অ্যাপ বা চ্যাট প্ল্যাটফর্মে অনুরোধ করলেই এআই স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োজনীয় পণ্য খুঁজে বের করে কেনাকাটা শেষ করতে পারবে।
এই পরীক্ষামূলক লেনদেনটি পরিচালিত হয়েছে স্যানটান্ডারের নিয়ন্ত্রিত একটি পরিবেশে। এখানে ‘মাস্টারকার্ড এজেন্ট পে’ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং স্যানটান্ডারের লাইভ পেমেন্ট অবকাঠামোর মাধ্যমে লেনদেনটি প্রক্রিয়া করা হয়।
সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা জানিয়েছেন, বর্তমানে ব্যবহৃত বিভিন্ন পেমেন্ট নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেই এআইকে নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে লেনদেন করার সুযোগ দেওয়া সম্ভব। একই সঙ্গে গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষা, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার বিষয়গুলোও নিশ্চিত করা যাবে।
স্যানটান্ডারের কার্ড ও ডিজিটাল সলিউশনের গ্লোবাল হেড মাতিয়াস সানচেজ বলেন, “স্যানটান্ডারে আমরা এআইকে পেমেন্ট ব্যবস্থার বিবর্তনে রূপান্তরকারী এক শক্তি হিসেবে দেখছি।”
অন্যদিকে মাস্টারকার্ডের ইউরোপ অঞ্চলের প্রেসিডেন্ট কেলি ডিভাইন বলেন, “এজেন্টিক এআই পেমেন্ট বাণিজ্য শুরু ও তা সম্পন্ন করার পদ্ধতিতে আমূল পরিবর্তন আসছে।”
ব্যাংকটি জানিয়েছে, কঠোর নীতিমালা ও নিরাপত্তা মান বজায় রেখে ভবিষ্যতে আরও বড় পরিসরে এ প্রযুক্তির পরীক্ষা ও ব্যবহার বাড়ানোর পরিকল্পনা রয়েছে।
সিএ/এমআর
