চীনের মেডিক্যাল ভিসা আবেদনে ট্রাভেল এজেন্সির গাফিলতি ও অনিয়মের কারণে আবেদন বাতিলের ঘটনা বেড়ে যাওয়ায় নতুন নির্দেশনা জারি করেছে ঢাকার চীনা দূতাবাস। এ সিদ্ধান্ত অনুযায়ী, এখন থেকে চিকিৎসা ভিসার অনলাইন আবেদনের ক্ষেত্রে ‘ট্রাভেল এজেন্সি গ্যারান্টি লেটার’ বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
সোমবার (২৯ ডিসেম্বর) চিকিৎসা ভিসা সংক্রান্ত এক গুরুত্বপূর্ণ নোটিশে ঢাকার চীনা দূতাবাস এ তথ্য জানায়। নোটিশে বলা হয়, প্রয়োজনীয় গ্যারান্টি লেটার ছাড়া অনলাইন ভিসা আবেদন গ্রহণ করা হবে না এবং জমা দেওয়া আবেদন ফেরত দেওয়া হবে।
দূতাবাসের নোটিশে উল্লেখ করা হয়, সাম্প্রতিক সময়ে কিছু ট্রাভেল এজেন্সির গাফিলতি বা ভুলের কারণে অনলাইন আবেদন ফরমের নির্দিষ্ট অংশ সঠিকভাবে পূরণ না হওয়া, পাশাপাশি জাল আবেদন জমা দেওয়ার ঘটনা ঘটেছে। এর ফলে একাধিক মেডিক্যাল ভিসা আবেদন বাতিল হয়েছে এবং আবেদনকারীরা আর্থিকসহ নানা ধরনের ক্ষতির মুখে পড়েছেন।
আবেদনকারীদের বৈধ অধিকার ও স্বার্থ সুরক্ষিত রাখা এবং অনিয়ম দ্রুত শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে অনলাইন আবেদন ফরম হালনাগাদ করা হয়েছে। এই হালনাগাদের অংশ হিসেবেই ‘ট্রাভেল এজেন্সি গ্যারান্টি লেটার’ বাধ্যতামূলক করা হয়েছে বলে জানানো হয়।
নোটিশে আরও বলা হয়, আবেদনকারীদের নিজ নিজ ভিসা আবেদনের দায়িত্বপ্রাপ্ত ট্রাভেল এজেন্সির কার্যক্রম নিয়মিত তদারকি করতে হবে। একইসঙ্গে নির্ধারিত সব নথি দূতাবাসের নির্দেশনা অনুযায়ী সঠিকভাবে জমা দেওয়া নিশ্চিত করতে অনুরোধ জানানো হয়েছে, যাতে ভিসা প্রক্রিয়ায় অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব না ঘটে।
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ভিসা না পেলে আবেদনকারীদের দ্রুত সংশ্লিষ্ট ট্রাভেল এজেন্সির সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিয়েছে দূতাবাস। পাশাপাশি সতর্ক করে বলা হয়েছে, ট্রাভেল এজেন্সি বা অন্য কোনো পক্ষের বিভ্রান্তিকর কিংবা মিথ্যা বক্তব্যে প্রভাবিত না হতে, যেমন ভিসা প্রক্রিয়াকে অযথা জটিল দেখানো বা অযৌক্তিকভাবে ভিসা ফি বাড়িয়ে বলার বিষয়গুলো।
দূতাবাসের নোটিশে স্পষ্ট করে জানানো হয়েছে, কোনো ট্রাভেল এজেন্সি যদি প্রয়োজনীয় তথ্য গোপন করে, ভুল তথ্য দেয়, জাল আমন্ত্রণপত্র জমা দেয় অথবা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অনলাইন আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করে আবেদনকারীদের অধিকার ও স্বার্থ ক্ষুণ্ন করে ভিসা প্রদানে বিলম্ব ঘটায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট ট্রাভেল এজেন্সির মাধ্যমে জমা দেওয়া আবেদন সামগ্রী গ্রহণ সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার দূতাবাস সংরক্ষণ করে।
সিএ/এএ
