চ্যাটজিপিটি বা জেমিনির মতো এআই চ্যাটবট এখন শুধু তথ্য দেওয়ায় সীমাবদ্ধ নয়; ধীরে ধীরে কেনাকাটার অভিজ্ঞতাও বদলে দিচ্ছে। গুগল ও বড় ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলো যৌথভাবে ‘ইউনিভার্সাল কমার্স প্রোটোকল’ নামে একটি উন্মুক্ত প্রযুক্তি চালু করেছে। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা সরাসরি চ্যাটবটের মাধ্যমেই পণ্য কেনার সুযোগ পাবেন।
এই ব্যবস্থাকে বলা হচ্ছে এজেন্টিক কমার্স। শপিফাই, ইটিসি, টার্গেট ও ওয়ালমার্টের মতো প্রতিষ্ঠানগুলো এই প্রযুক্তি উন্নয়নে সহায়তা করেছে। আগে চ্যাটবট শুধু পণ্যের তথ্য দিত, এখন তা কেনাকাটার পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সহায়ক হবে।
নতুন প্রোটোকলের মাধ্যমে গুগল ওয়ালেট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিকানা ও প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া যাবে, ফলে বারবার তথ্য টাইপ করার ঝামেলা থাকবে না। গুগল পের মাধ্যমে সহজ পেমেন্ট সুবিধাও যুক্ত হয়েছে। শিগগিরই পেপ্যালও এতে সংযুক্ত হওয়ার কথা রয়েছে।
২০টির বেশি আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ড ইতিমধ্যে এই প্রোটোকলকে সমর্থন জানিয়েছে। পাশাপাশি ‘বিজনেস এজেন্ট’ নামে একটি এআই সেবাও চালু করা হয়েছে, যা ভার্চুয়াল বিক্রয়কর্মীর মতো কাজ করবে। ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী পণ্য বাছাই ও দ্রুত কেনাকাটায় সহায়তা করবে এই এজেন্ট।
সিএ/এমআর
